1. REQUISITI PER LA GUIDA E AFFIDAMENTO DEL VEICOLO

Il veicolo viene affidato esclusivamente al Cliente indicato nel contratto di noleggio, che dichiara di essere in possesso di una patente di guida valida e idonea alla conduzione del veicolo noleggiato, secondo la normativa italiana vigente.
Per il noleggio di scooter 50cc è richiesta una patente valida che abiliti alla guida di tale categoria di veicoli. Per il noleggio di scooter 125cc è richiesta una patente di categoria A1, A2, A o altra patente che, secondo la normativa vigente, abiliti alla conduzione del veicolo noleggiato.
I clienti provenienti da Paesi extra UE dovranno essere in possesso di patente internazionale o di altra documentazione equivalente richiesta dalla normativa italiana vigente. La Società si riserva il diritto di verificare in qualsiasi momento la validità e l’idoneità dei documenti presentati.
Il Cliente dichiara di possedere le capacità tecniche e l’esperienza necessarie per condurre il veicolo in sicurezza. La Società si riserva il diritto di rifiutare la consegna del veicolo qualora ritenga che il Cliente non sia in grado di guidarlo in condizioni di sicurezza, senza che ciò comporti alcun diritto a rimborso, indennizzo o risarcimento.
Il Cliente si assume ogni rischio e responsabilità derivante dall’eventuale affidamento della guida del veicolo a terzi. Resta altresì responsabile ai sensi dell’art. 116, comma 12, del Codice della Strada (D.Lgs. 285/1992), in caso di affidamento del veicolo a persona sprovvista di patente di guida valida o comunque non preventivamente autorizzata dalla Società di Noleggio.
È espressamente vietato consentire l’utilizzo del veicolo a soggetti non autorizzati dalla Società. Il Cliente rimane responsabile per qualsiasi danno, sanzione amministrativa, costo, perdita o conseguenza derivante dall’utilizzo del veicolo da parte di terzi.
Eventuali conducenti aggiuntivi dovranno essere preventivamente autorizzati dalla Società mediante presentazione di un documento di identità e di una patente di guida valida. La Società si riserva il diritto di applicare un supplemento per ciascun conducente aggiuntivo autorizzato.
La Società si riserva inoltre il diritto di richiedere una carta di credito valida intestata al conducente principale per la costituzione del deposito cauzionale previsto dal contratto di noleggio.

2. PAGAMENTO DEL NOLEGGIO E DEPOSITO CAUZIONALE

Il corrispettivo del noleggio dovrà essere versato secondo le modalità accettate dalla Società al momento della prenotazione.
Al momento della consegna del veicolo è obbligatoria la costituzione di un deposito cauzionale pari a Euro 500,00, mediante carta di credito o carta di debito intestata al conducente principale.
La Società si riserva il diritto di verificare la validità della carta presentata e di rifiutare la consegna del veicolo qualora non sia possibile effettuare la pre-autorizzazione, il blocco della cauzione o altra operazione necessaria a garanzia del noleggio.
Il deposito cauzionale verrà svincolato al termine del noleggio, previa verifica dello stato del veicolo e dell’assenza di danni, ammanchi, contravvenzioni, pedaggi, spese amministrative o altri importi dovuti dal Cliente.
Il Cliente autorizza espressamente la Società di Noleggio ad addebitare sulla carta utilizzata per la cauzione e/o per il pagamento del noleggio tutti gli importi dovuti in relazione al contratto, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni al veicolo, franchigie assicurative, contravvenzioni,
spese amministrative, costi di recupero del veicolo, mancato rifornimento, perdita di chiavi, accessori o documenti, nonché qualsiasi altro credito derivante dal rapporto di noleggio.

3. ASSICURAZIONE, DANNI, FURTO E INCENDIO

Il veicolo è coperto da assicurazione RCA secondo la normativa vigente.
Il Cliente è responsabile di qualsiasi danno causato al veicolo durante il periodo di noleggio, salvo il caso in cui venga accertata in modo inequivocabile la responsabilità esclusiva di terzi.
In caso di incidente, danno, furto, tentato furto, incendio, atto vandalico o qualsiasi altro evento che coinvolga il veicolo noleggiato, il Cliente è tenuto a informare immediatamente la Società e a presentare denuncia presso le Autorità competenti, trasmettendone copia alla Società entro 12 ore dall’evento.
In caso di sinistro con coinvolgimento di terzi, il Cliente è tenuto a compilare il modulo di constatazione amichevole (CAI/CID) ove possibile e a raccogliere tutte le informazioni utili all’accertamento delle responsabilità.
Qualora il Cliente conduca il veicolo in stato di ebbrezza, sotto l’effetto di sostanze stupefacenti, senza la patente richiesta o in violazione delle disposizioni del Codice della Strada, lo stesso sarà integralmente responsabile di tutti i danni arrecati al veicolo, a terzi e alla Società di Noleggio.
In caso di perdita, furto o mancata restituzione delle chiavi, il Cliente sarà tenuto al rimborso dei relativi costi di sostituzione e degli eventuali danni conseguenti.
La cauzione versata dal Cliente potrà essere trattenuta, totalmente o parzialmente, a copertura dei danni riscontrati. Qualora l’importo dei danni, delle spese o delle perdite subite dalla Società sia superiore alla cauzione versata, il Cliente rimane obbligato al pagamento della differenza.
La Società si riserva il diritto di addebitare al Cliente tutti i costi derivanti da danni, negligenze, uso improprio del veicolo, furto, incendio, perdita di accessori, documenti o chiavi, nonché qualsiasi altra spesa riconducibile al periodo di noleggio.

4. CANCELLAZIONI, MALTEMPO E NO-SHOW

4.1 Cancellazione da parte del Cliente – penali graduate In caso di cancellazione da parte del Cliente, rispetto alla data e ora di inizio del noleggio, si applicano le seguenti penali:
– oltre 14 giorni prima: rimborso integrale degli importi versati, al netto di eventuali costi di transazione non rimborsabili;
– tra 14 e 7 giorni prima: rimborso pari al 50% dell’importo versato;
– tra 7 e 2 giorni prima: rimborso pari al 25% dell’importo versato;
– meno di 48 ore prima o no‐show (mancata presentazione senza preavviso): nessun rimborso.
Le parti convengono che tali penali sono proporzionate alla prevedibile perdita di altre occasioni di noleggio per il Locatore.
4.2 Motivi imputabili al Cliente
Sono considerati, a titolo esemplificativo, motivi imputabili al Cliente:
– cambi di programma personali;
– ritardi o perdita di voli/treni o altri mezzi di trasporto;
– problemi di salute non tali da costituire oggettiva impossibilità alla guida e non adeguatamente certificati;
– mancata presentazione di patente idonea o documenti richiesti, nonostante le informazioni precontrattuali disponibili;
– rifiuto, al momento del ritiro, di accettare condizioni contrattuali già rese accessibili prima della prenotazione.
In tali casi si applicano le penali di cui all’art. 4.1.
4.3 Condizioni meteo
– In caso di condizioni meteo tali da rendere oggettivamente pericoloso o impossibile lo svolgimento del servizio (piogge intense, allerta meteo, condizioni di sicurezza compromesse, secondo valutazione ragionevole del Locatore), il Locatore proporrà al Cliente, a scelta di quest’ultimo:
■ lo spostamento della prenotazione ad altra data compatibile con la disponibilità; oppure
■ l’emissione di un voucher di pari importo, utilizzabile entro 12 mesi;
■ in mancanza di accettazione di tali alternative, il rimborso integrale di quanto già versato per la parte di servizio non fruita.
– Se le condizioni meteo sono semplicemente non gradite al Cliente ma non impeditive, si applicano le regole generali di cui all’art. 4.1.
4.4 Cancellazione da parte del Locatore
In caso di cancellazione o impossibilità di erogare il servizio imputabile esclusivamente al Locatore (ad esempio per indisponibilità totale di Veicoli non ragionevolmente sostituibili o per malattia della guida non sostituibile):
– il Cliente ha diritto al rimborso integrale degli importi corrisposti per la parte di noleggio non usufruita;
oppure
– il Cliente può accettare, in alternativa, altra data e/o Veicolo/categoria di valore equivalente o superiore, senza sovrapprezzo.

5. CARBURANTE

Il veicolo viene consegnato con il serbatoio pieno e dovrà essere riconsegnato con il serbatoio pieno.
Qualora il veicolo venga restituito con un livello di carburante inferiore rispetto a quello presente al momento della consegna, la Società addebiterà al Cliente il costo del carburante mancante, oltre a una penale amministrativa pari a € 10,00 per il servizio di ripristino del carburante.
L’importo relativo al carburante mancante e la relativa penale potranno essere trattenuti dalla cauzione o addebitati con le modalità previste dal contratto di noleggio.

6. CHILOMETRAGGIO

Tutti i noleggi includono chilometraggio illimitato. Non sono previsti limiti di percorrenza né addebiti aggiuntivi basati sui chilometri percorsi durante il periodo di noleggio.

7. CIRCOLAZIONE DEL VEICOLO E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Il Cliente è autorizzato a circolare esclusivamente sul territorio italiano, salvo preventiva autorizzazione scritta della Società di Noleggio.
Qualsiasi utilizzo del veicolo contrario alle disposizioni di legge, al presente contratto o alle istruzioni fornite dalla Società comporterà la piena responsabilità del Cliente per ogni danno, costo o conseguenza derivante da tale utilizzo.
Il Cliente è responsabile della corretta custodia, conduzione e ordinaria diligenza nell’utilizzo del veicolo per tutta la durata del noleggio.
In caso di guasto, incidente o necessità di assistenza, il Cliente dovrà contattare tempestivamente la Società di Noleggio e attenersi alle istruzioni ricevute.
La Società non risponde di eventuali danni, perdite, ritardi, disagi, interruzioni del viaggio o danni a beni trasportati o lasciati all’interno del veicolo, salvo i casi previsti dalla legge.
Il Cliente è responsabile del pagamento di multe, sanzioni amministrative, pedaggi, parcheggi, accessi a zone a traffico limitato (ZTL) e di qualsiasi altro costo derivante dall’utilizzo del veicolo durante il periodo di noleggio, anche se notificati successivamente alla restituzione del mezzo.
Il Cliente autorizza sin da ora la Società ad addebitare tali importi nonché le eventuali spese amministrative sostenute per la gestione delle relative pratiche.
Salvo diverso accordo scritto, il veicolo dovrà essere riconsegnato presso il luogo concordato per il ritiro. Non è consentita la riconsegna in località differenti senza preventiva autorizzazione della Società di Noleggio.

8. RESTITUZIONE DEL VEICOLO

Il Cliente si impegna a riconsegnare il veicolo nella data, nell’orario e nel luogo concordati al momento della prenotazione, con il pieno di carburante.
È prevista una tolleranza massima di 15 minuti rispetto all’orario di riconsegna stabilito. Decorso tale termine, verrà addebitato un importo pari a € 25,00 per ogni ora di ritardo iniziata.
Eventuali ritardi dovranno essere tempestivamente comunicati alla Società di Noleggio, che si riserva la facoltà di autorizzarli o meno in base alla disponibilità del veicolo.
La mancata riconsegna delle chiavi comporterà il protrarsi del noleggio fino alla restituzione delle stesse o alla presentazione della relativa denuncia di smarrimento o furto.
In caso di smarrimento, furto o danneggiamento delle chiavi del veicolo, sarà addebitato al Cliente un importo pari a € 500,00 oltre IVA, salvo il maggior danno.
Il Cliente si impegna a riconsegnare il veicolo nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto, fatta salva la normale usura derivante dal corretto utilizzo.
In caso di smarrimento, furto o danneggiamento della Carta di Circolazione originale, sarà addebitato al Cliente un importo pari a € 200,00 oltre IVA, salvo il maggior danno eventualmente subito dalla Società.

9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTEI

Termini e Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Tutte le controversie che dovessero insorgere relativamente alla validità e/o interpretazione e/o esecuzione e/o risoluzione dei Termini e Condizioni saranno di competenza del Tribunale del luogo in cui il Cliente ha ritirato il Veicolo

10. PRIVACY

Secondo la normativa indicata, il trattamento relativo al presente servizio sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. I dati personali dell’utente sono utilizzati da WhoRent Via Canturina 49 – 22100 Como (CO) | P.IVA: 04170890133 che ne è titolare del trattamento.
Ai sensi dell’articolo 13 del GDPR 2016/679, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni:

1) TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI

I dati personali che in occasione dell’attivazione del presente servizio saranno raccolti e trattati riguardano:
dati identificativi (cognome e nome, residenza, domicilio, nascita, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, identificativo online), documento d’identità (carta d’identità, passaporto, o patente), dati bancari, dati di localizzazione (ubicazione, GPS, GSM, altro);

2) FINALITÁ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali raccolti saranno trattati per le seguenti finalità:
per la conclusione e l’esecuzione di contratti di noleggio di veicoli e/o motocicli e di eventuali contratti collegati, per l’analisi ed il miglioramento dei Servizi, per la gestione di reclami e controversie, attuazione degli standard internazionali dei sistemi di pagamento (ad es., bonifici bancari, addebiti/accrediti mediante carte di credito, debito, ecc.)
Tali finalità sono congiuntamente definite “Finalità contrattuali”.
con il preventivo consenso dell’Utente, per attività di invio di materiale pubblicitario e utilizzo nell’ambito di analisi e studi commerciali e di abitudini di consumo. Tale finalità è definita “Finalità di marketing”
Il trattamento dei dati personali degli Utenti è necessario, con riferimento alle Finalità contrattuali, a dare esecuzione al Contratto. Qualora l’Utente non fornisse i dati personali necessari per le Finalità contrattuali, non sarà possibile procedere alla stipula del contratto.
Il trattamento per le Finalità di marketing è facoltativo. Qualora l’Utente neghi il suo consenso non potrà ricevere le comunicazioni commerciali. In qualsiasi momento, l’Utente potrà comunque revocare il consenso eventualmente prestato.

3) MODALITÁ DI TRATTAMENTO DEI DATI

I dati personali degli Utenti possono essere trattati con strumenti manuali o informatici, idonei a garantirne la sicurezza, la riservatezza e ad evitare accessi non autorizzati, diffusione, modifiche e sottrazioni dei dati grazie all’adozione di adeguate misure di sicurezza tecniche, fisiche ed organizzative.

4) CATEGORIE DI DESTINATARI

Ferme restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge e contrattuali, tutti i dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati esclusivamente per le finalità sopra specificate alle seguenti categorie di destinatari: Banche e istituti di credito; Persone autorizzate; Terzi fornitori di servizi di assistenza e consulenza con riferimento alle attività dei settori (a titolo meramente esemplificativo) tecnologico, contabile,
amministrativo, legale, assicurativo, IT; Responsabili del trattamento.

5) TRASFERIMENTO DATI VERSO UN PAESE ESTERO E/O UN’ORGANIZZAZIONE INTERNAZIONALE

I dati da lei forniti non saranno oggetto di trasferimento in Paesi Extra UE o organizzazioni internazionali.

6) TERMINI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

a) per le Finalità contrattuali di cui al punto 2, i dati personali degli Utenti vengono conservati per un periodo pari alla durata del Contratto (ivi inclusi eventuali rinnovi) e per i 10 anni successivi al termine, risoluzione o recesso dello stesso, fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile;
b) per le Finalità di Marketing relative all’invio di materiale pubblicitario e utilizzo nell’ambito di analisi e studi commerciali e di abitudini di consumo, i dati personali degli Utenti vengono conservati per la durata del Contratto e per un periodo di 5 anni successivo/i alla sua cessazione.

7) DIRITTI DEGLI UTENTI RISPETTO AI LORO DATI PERSONALI

Si potrà, in qualsiasi momento, esercitare i seguenti diritti:
richiedere maggiori informazioni in relazione ai contenuti della presente informativa;accesso ai dati personali;ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano (nei casi previsti dalla normativa);opporsi al trattamento (nei casi previsti dalla normativa);portabilità dei dati (nei casi previsti dalla normativa);revocare il consenso, ove previsto. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca;proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy).
1. In relazione al trattamento dei dati personali che lo riguardano, così come sopra descritto, il Cliente esprime liberamente il proprio consenso, ai sensi e per gli effetti della Legge. Qualora una disposizione del presente contratto di noleggio fosse nulla, tale nullità non determinerà l’invalidità delle altre disposizioni del presente contratto di noleggio.
2. Se il Cliente decide di pagare in una valuta diversa da quella con la quale è stato quotato il costo del noleggio, il controvalore sarà calcolato sul tasso di cambio pubblicato dalla CITI-BANK maggiorato del 4% a titolo di rimborso delle spese e commissioni bancarie e rischio oscillazioni cambi.
3. Il cliente ricevute le informazioni di cui all’art.13 del Regolamento UE 2016/679,
acconsente
non acconsente
al trattamento dei dati personali per attività di invio di materiale pubblicitario e utilizzo nell’ambito di analisi e studi commerciali e di abitudini di consumo così come specificati nell’informativa all’articolo 10 (Privacy) punto 2 del presente contratto.
Il Cliente avendo preso visione dell’informativa alla Privacy e delle Condizioni Generali di Noleggio, dichiara di approvarne specificatamente tutte le clausole.